Politique de confidentialité Rynexativo
Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles à nos yeux.
Introduction et engagement
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations sur l’ensemble de nos services. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
En accédant à notre site ou en communiquant vos informations, vous consentez aux conditions décrites ici. Nous vous invitons à lire attentivement chaque section.
Collecte de données personnelles
Nous recueillons des données lors de vos réservations, de l’utilisation de notre site ou lors de toute interaction avec notre équipe, en respectant la réglementation en vigueur.
Données communiquées directement
- • Nom et prénom lors d’une réservation en ligne
- • Adresse e-mail pour la confirmation ou la newsletter
- • Numéro de téléphone pour le suivi de votre demande
- • Allergies ou préférences spécifiques signalées
- • Informations relatives à un événement privé
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la visite du site
- • Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
- • Cookies et identifiants techniques
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Données de localisation anonymisées
Utilisation des données collectées
Les données servent au traitement de vos réservations, à l’amélioration de nos services et à la personnalisation de votre expérience, dans le respect de la loi applicable.
- • Gestion des demandes de réservation
- • Réponse aux questions envoyées via le formulaire de contact
- • Envoi d’e-mails transactionnels ou d’information
- • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
- • Notification sur des offres spéciales (avec consentement)
- • Gestion de la sécurité informatique
- • Statistiques d’utilisation anonymisées
Notre promesse: Nous ne revendons jamais vos données personnelles et veillons à leur sécurisation tout au long de leur traitement.
Partage des informations
Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires autorisés, dans les seules limites nécessaires à la gestion des services et à votre accueil.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons nos prestataires pour leur engagement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Obligations légales
Certaines informations peuvent être transmises aux autorités si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Nous réalisons des études statistiques en veillant à l’anonymisation complète des données utilisées.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation concernant vos données, selon la réglementation en vigueur.
- • Obtenir une copie de vos informations traitées
- • Corriger toute donnée inexacte vous concernant
- • Demander la suppression de vos données personnelles
- • Recevoir vos données dans un format portable
- • Vous opposer à certains traitements de données
- • Limiter le traitement de vos données sous conditions
Pour exercer vos droits ou en savoir plus sur leur mise en œuvre, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Sécurité des informations
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques strictes pour garantir la sécurité et la protection des données collectées.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé des bases de données
- • Cryptage des communications via HTTPS
- • Systèmes de sauvegarde réguliers
- • Mises à jour logicielles fréquentes
Mesures organisationnelles
- • Accès restreint aux collaborateurs habilités
- • Sensibilisation des équipes à la protection des données
- • Contrôles réguliers des procédures internes
- • Politiques de confidentialité documentées
Durée de conservation
Vos données sont conservées dans des délais conformes à la législation, puis supprimées ou anonymisées.
- • Les données de compte: supprimées à la clôture
- • Demandes en ligne : conservées 1 an maximum
- • Messages et échanges : supprimés dans les 2 ans
- • Factures et paiements : durée légale maximum
- • Données marketing : supprimées sur demande
Aucune donnée n’est conservée au-delà du nécessaire ou de votre consentement.
Transferts hors Union européenne
Si un transfert de vos données hors UE est envisagé, nous garantissons le respect de standards de protection équivalents.
- • Encadrement contractuel des transferts
- • Partenaires reconnus conformes RGPD
- • Chiffrement des flux de données
- • Transferts validés par la CNIL selon la loi
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour simplifier la navigation, collecter des statistiques et personnaliser votre expérience selon vos préférences.
Type de cookies utilisés
- • Indispensables au fonctionnement du site web
- • Mesurent les performances et utilisations
- • Personnalisent le contenu affiché
- • Assurent des options avancées utiles
Vous pouvez configurer ou refuser tout ou partie des cookies dans votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique régulièrement. Nous vous conseillons de la consulter lors de chaque visite.
- • Notification par message sur le site
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Envoi d’e-mail informatif en cas de changement majeur
- • Affichage d’une bannière dédiée
Toute modification prendra effet immédiatement à la publication.
Nous contacter pour la vie privée
Pour toute question ou réclamation, contactez notre responsable via le formulaire ou l’adresse e-mail dédiée.
Rynexativo
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 2 24 42 44 01
E-mail: content@rynexativo.com
Dernière mise à jour : décembre 2025
Date d’entrée en vigueur : décembre 2025